Verzenden, verzendkosten en retourneren

Verzenden:

 

We proberen alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, normaal gesproken binnen dezelfde dag als waarop u uw bestelling geplaatst hebt of de volgende werkdag.

Voor op maat gemaakte bestellingen nemen wij via e-mail contact met u op voor een geschatte verzendingsdatum.

Voor op maat gemaakte artikelen duurt de productietijd meestal 10 werkdagen, daar het handgemaakt is. Controleer de individuele productietijd op de productpagina.

 

Verzendkosten:

 

België 5,95 €

Duitsland, Frankrijk (exclusief DOM-COM-TAAF), Groothertogdom Luxemburg, Nederland en Verenigd Koninkrijk. 17,40 €

Azoren, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Madeira, Malta, Eiland Man, Monaco, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenïë, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Zweden. 26,10 €

Albanië, Andorra, Wit-Rusland, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Faeröer-Eilanden, Georgië, Gibraltar, Guernsey, IJsland, Jersey, Liechtenstein, Macedonië, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, Rusland, San Marino, Servïë, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland. 26,10 €

Algerije, Egypte, Israël, Jordanië, Marokko, Syrië, Tunesië, Verenigde Staten van Amerika. 26,10 €

Alle andere landen.  43,50 €

 

Retourneren:

Niet tevreden met je bestelling? Jammer, dat kan gebeuren...wij helpen je om je goederen correct terug te zenden:

- Stuur ons zo snel mogelijk een mail naar handmade@angelsknitbyfdf.be, met aanvraag tot retourneren (de reden waarom je de  goederen wenst terug te zenden).

- Wanneer je aanvraag werd goedgekeurd stuur je de goederen terug naar onderstaand adres:
  Angels-Knit by FDF, Ambachtstaat 17a, 8820 Torhout. 

- Retourneer de producten in de staat waarin ze aan u werden geleverd, onbeschadigd, ongedragen, in de originele verpakking, voorzien van alle etiketten en tags. Wanneer niet aan deze voorwaarden is voldaan behouden wij ons het recht om de retour te weigeren en af te zien van terugbetaling. 

- De retour kosten zijn voor eigen rekening en de retourzending valt onder uw verantwoordelijkheid tot de ontvangst door ons.

- Een retourzending dient afgehandeld te zijn binnen de 14 dagen na ontvangst van de producten door de klant. Zodra de 14 dagen (gerekend vanaf de levering van de goederen aan de klant) voorbij zijn en wij de goederen nog niet terug mochten ontvangen, zullen klachten en retours niet meer ontvankelijk zijn. 

- Zodra we de retourzending goed ontvangen hebben en aan alle bovenstaande voorwaarden werd voldaan, gaan wij over tot terugbetaling van het aankoopbedrag, dit binnen de 7 werkdagen.

- Je kan de goederen ook aanbieden in de winkel (Angels-Knit by FDF, Ambachtstaat 17a, 8820 Torhout), ter plaatse wordt dan beslist of je retour aanvaard wordt. Bij goedkeuring zal er een tegoedbon worden opgemaakt ter waarde van het aankoopbedrag of wordt de terugbetalingsprocedure in gang gezet (terugbetaling op uw bankrekening binnen 7 dagen), onder geen beding wordt er cash geld teruggegeven.

 

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »